不按時移交的，街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)和物業(yè)所在地的區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當責令其限期移交;拒不移交的，經新一屆業(yè)主委員會請求，轄區(qū)內的公安機關應當給予協(xié)助。

　　第三十一條 業(yè)主大會會議、業(yè)主小組議事表決可以采用紙質或者手機信息、電子郵件等方式實行記名投票。

　　業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議、業(yè)主委員會委員出席業(yè)主委員會會議不得委托他人。

　　一個獨立產權單位登記有二個或者二個以上所有權人的，應當自行確定一名投票人。

　　本市建立業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)，由市物業(yè)管理行政主管部門負責建設及維護。

　　第三十二條 業(yè)主大會應當綜合考慮物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模、物業(yè)服務費標準、業(yè)主人數等因素，在管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則中確定業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常工作經費預算。該經費由全體業(yè)主負擔或者由業(yè)主大會在管理規(guī)約或業(yè)主大會議事規(guī)則中約定。

　　業(yè)主大會可以根據工作需要設立業(yè)主監(jiān)事會，聘請業(yè)主委員會秘書。具體產生辦法、工作職責、所需經費在管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則中約定。

　　業(yè)主委員會應當將業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常工作經費預算及使用情況，至少每半年在物業(yè)管理區(qū)域公告一次，接受業(yè)主監(jiān)督。

　　第三十三條 住宅小區(qū)有下列情形之一的，可以成立物業(yè)管理委員會代行業(yè)主大會或者業(yè)主委員會職責：

　　(一)不具備成立業(yè)主大會條件的;

　　(二)具備成立業(yè)主大會條件但未成立，經物業(yè)所在地的區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)指導后仍不能成立的。

　　列入當地老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理年度實施計劃且滿足前款第二項條件的，或者保障性住房具備前款規(guī)定情形之一的，街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應當及時組織成立物業(yè)管理委員會。

　　第三十四條 物業(yè)管理委員會由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)組織成立，由業(yè)主以及街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、公安機關、社區(qū)居(村)民委員會、建設單位等派員組成。

　　物業(yè)管理委員會人數應當為九到十三人的單數，其中業(yè)主成員應當不少于百分之六十，由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)在業(yè)主中推薦產生。物業(yè)管理委員會中的業(yè)主成員資格應當符合本條例第二十六條的規(guī)定。

　　物業(yè)管理委員會應當將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置予以書面公告。業(yè)主對物業(yè)管理委員會成員有異議的，由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)協(xié)調解決。

　　第三十五條 物業(yè)管理委員會應當依法履行職責，依據法律、法規(guī)關于召開業(yè)主大會會議的規(guī)定，就小區(qū)共同管理事項征求全體業(yè)主意見，形成業(yè)主共同決定。

　　物業(yè)管理委員會自業(yè)主大會正式成立之日起停止職責，并在七日內與業(yè)主大會辦理移交手續(xù)后解散。業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，物業(yè)管理委員會簽訂的物業(yè)服務合同終止。

　　第三十六條 業(yè)主委員會委員、物業(yè)管理委員會中的業(yè)主成員、業(yè)主代表有下列情形之一的，其職務自行終止，并應當自終止之日起七日內移交其使用、保管的文書、印章以及其他屬于全體業(yè)主所有的財物：

　　(一)喪失本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主身份的;

　　(二)以書面形式提出辭職的;

　　(三)有本條例第二十六條第三款規(guī)定的情形之一的;

　　(四)符合管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定的其他資格終止條件的。

　　有前款情形之一的，業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會、業(yè)主小組應當在物業(yè)管理區(qū)域內進行公示，公示時間不得少于七日。

　　第三十七條 業(yè)主委員會或其他業(yè)主大會召集人未能按照業(yè)主大會議事規(guī)則要求召開業(yè)主大會臨時會議的，街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應當責令限期整改。未整改的，由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)指導相關業(yè)主召開業(yè)主大會臨時會議。

　　專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總人數百分之二十以上的業(yè)主認為業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的，可以向街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)書面提出撤銷申請;認為物業(yè)管理委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的，可以向區(qū)物業(yè)管理行政主管部門書面提出撤銷申請。

　　區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應當在十五個工作日內將審查結果書面告知申請人。業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，應當責令其限期改正或者撤銷其決定并通告全體業(yè)主。

　　第四章 前期物業(yè)管理

　　第三十八條 在業(yè)主大會成立，業(yè)主委員會與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效之前，前期物業(yè)管理由建設單位負責。

　　前期物業(yè)管理階段，建設單位應當監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行前期物業(yè)服務合同，承擔歸集前期物業(yè)服務費的義務。

　　第三十九條 建設單位依照法律、法規(guī)規(guī)定的程序通過招標、投標選聘前期物業(yè)服務企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務合同。建設單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同的附件應當包括前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約。

　　前期物業(yè)服務合同中應當載明下列內容：

　　(一)物業(yè)服務內容、標準及收費價格、委托代收費事項;

　　(二)各分項服務的標準(含人員配置)及費用分項測算;

　　(三)分項費用與主要成本變動聯(lián)動調整的約定;

　　(四)服務質量標準及評估方式、違約責任;

　　(五)物業(yè)服務用房(含業(yè)主委員會議事活動用房)的面積和位置;

　　(六)共用部位、共用設施設備清冊;

　　(七)業(yè)主共有資金專用賬戶的設立、查詢方式;

　　(八)與前期物業(yè)服務有關的其他事項。

　　第四十條 臨時管理規(guī)約由建設單位制定，物業(yè)買受人在購房時簽署。臨時管理規(guī)約中應當載明下列事項：

　　(一)業(yè)主向建設單位定期交納物業(yè)服務費的義務;

　　(二)業(yè)主對房屋使用用途以及出租等規(guī)定;

　　(三)建設單位履行監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)服務質量的義務;

　　(四)建設單位對物業(yè)服務企業(yè)服務質量的評估標準和評估辦法等;

　　(五)建設單位更換前期物業(yè)服務企業(yè)的條件;

　　(六)共用部位、共用設施設備產生的供水、供電、供氣、供熱等費用的分攤方式;